プライバシーポリシー

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、当院が提供する 予約・カルテ管理サービス「カルテア」（旧称 aikarte）において、利用者（以下「ご本人」）の 個人情報を適切に取り扱うための方針を定めるものです。

1. 取得する情報

• 氏名・フリガナ・電話番号・メールアドレス・生年月日
• 住所・郵便番号
• 問診情報（既往歴・服薬・アレルギー等）
• 予約・施術の履歴、施術中の写真（同意の上）
• LINE連携時の LINE User ID
• 広告計測目的の UTM / gclid / fbclid / 広告クッキー

2. 利用目的

• 予約管理・施術記録の保管
• 予約確認・変更・リマインド通知の送信
• 施術の安全性確保（アレルギー・既往歴の確認）
• 本人への案内・お知らせ配信（同意がある場合のみ）
• 統計的な分析（個人を特定しない形でのサービス改善）
• 広告配信の効果測定（統計化した上でのみ利用）

3. 保管

取得した情報は、SSL/TLS による通信暗号化と、保存時の AES-256 暗号化を適用したクラウドサービス上で管理します。 アクセスは院内スタッフに限定され、ログインにはメール認証（将来的には多要素認証）を用います。

4. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ個人情報を提供することはありません。 サービス提供のために以下の委託先を利用しています：

• ホスティング：Vercel Inc.（米国）
• データベース／ストレージ：Supabase, Inc.（米国）
• メール送信：Resend, Inc.（米国）
• LINE連携：LINEヤフー株式会社
• 広告計測：Google LLC / Meta Platforms, Inc.

5. 本人の権利

ご本人は、当院が保有するご自身の個人情報について、 開示・訂正・追加・削除・利用停止をいつでも請求できます。 窓口は各院のお問い合わせフォーム／電話にて承ります。

6. Cookie / 計測タグ

サイトの利用状況を把握するため、Google Tag Manager、Google Analytics 4、Google Ads、Meta Pixel 等を利用しています。 これらのサービスが取得する情報には、直接ご本人を特定できる情報は含まれません。 お使いのブラウザ設定により Cookie を拒否することができます。

7. 改定

本ポリシーは、法令変更やサービス改善に応じて改定することがあります。 重要な変更がある場合は、本ページにて告知します。

最終更新日：2026年4月24日